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ここ数日、AIに買い物を調べさせていた。冷凍弁当と、冷凍庫だ。
楽天の商品を、片方は497件、もう片方は892件。人が目で見る数ではない。
やってみて分かったのは、聞き方を変えるだけで、返ってくるものが別物になるということだった。
「おすすめは？」と聞くと、一般論しか返ってこない
最初に思いつく聞き方はこれだと思う。
冷凍弁当のおすすめを教えて
返ってくるのは、どこかで読んだような文章になる。
「栄養バランスが良い」「送料無料でお得」——間違ってはいないが、自分の役には立たない。
理由ははっきりしていて、この聞き方だと何を基準に選ぶかをAIが勝手に決めるからだ。
たいてい「人気」か「安さ」になる。自分が困っていることとは関係がない。
① まず「何を確認すべきか」を聞く
聞き方を変える。
冷凍弁当を注文する前に、確認しておかないと後悔しそうなことを挙げて
こう聞くと、商品名ではなく確認項目が出てくる。
実際に出てきたのは、冷凍庫に入るか、送料の条件、1食あたりの実質価格、定期便の解約条件だった。
この段階では、まだ商品を1つも見ていない。 でも、ここが決まらないと比べようがない。
「おすすめは？」が役に立たないのは、この工程を飛ばしているからだ。
→ 実際にこの手順で書いたのが 冷凍弁当を頼む前に確認する3つ です。
② 数字は「自分の条件で計算し直させる」
商品ページに出ている数字を、そのまま信じない。
たとえば冷凍弁当の「1食◯◯円」は、たいていいちばん大きいセットを買った場合の数字になっている。
自分が買う食数で割り直すと、100〜200円変わる。
だからこう頼む。
この3つを、食数ごとに（商品代＋送料）÷食数で計算し直して、表にして
これはAIがいちばん得意なところだ。 実際にやらせたら、いちばん安い組み合わせと高い組み合わせで
1食470円と1,071円。2.3倍の差があった。自分で9パターン電卓を叩く気にはならない。
③ 「買わない理由」も一緒に出させる
ここがいちばん効いた。
この買い物をしないほうがいい場合はどんなときか、数字で示して
冷凍庫を調べていたとき、この質問を投げたら「元が取れるまでに8回のまとめ買いが必要」という答えが出てきた。
2万円の冷凍庫に対して、1回のまとめ買いで浮くのが2,625円だからだ。
売り手はこれを教えてくれない。AIは、聞けば答える。聞かなければ黙っている。
→ その計算をまとめたのが 冷凍弁当のために冷凍庫を買い足すなら です。
注意：AIの答えをそのまま信じない
3つ書いたが、最後にこれだけは言っておきたい。
AIは、商品ページに書かれていないことを聞かれると、それらしく埋めることがある。
冷凍庫を調べていて「弁当が何食入るか」を知りたかったが、商品ページに書かれていなかった。
容量（L）と外寸しか載っていない。ここで「だいたい20食くらい」と答えられたら、それは根拠のない数字だ。
だから確認する。
その数字は、商品ページのどこに書いてありましたか
書いていなければ、「書いていない」と言わせる。そのうえで、自分で寸法を測って突き合わせる。
出どころを聞く癖をつけるだけで、間違いはかなり減る。
まとめ
- 「おすすめは？」と聞かない。「何を確認すべきか」から聞く
- 数字は自分の条件で計算し直させる。 広告の数字は、いちばん条件がいい場合のもの
- 「買わない理由」も出させる。 聞かなければAIは黙っている
- 出どころを聞く。 書いていない数字は、それらしく埋められていることがある
497件や892件を人が見るのは無理だが、「何で絞るか」を決めるのは人の仕事だと思う。
そこだけ決めてしまえば、あとは速い。
※この記事で触れている数字は、2026年9月19日〜20日に楽天市場の商品ページで確認したものです。
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